Teslimat ve Kargo

Özet

1. Sipariş hazırlama

Stokta bulunan ürünler için hafta içi 14:00'a kadar verilen ve ödemesi onaylanan siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. 14:00'dan sonra ve hafta sonu verilen siparişler bir sonraki iş günü çıkar.

Resmî tatillerde kargo çıkışı yapılmaz.

2. Teslimat süresi

Kargoya verilen siparişler [anlaşmalı kargo firması] tarafından genellikle 1–3 iş günü içinde teslim edilir. Kargo firmasının haftada bir gün dağıtım yaptığı yerleşim yerlerinde teslimat, firmanın dağıtım programına göre yapılır.

Yasal azami teslim süresi, siparişin onaylanmasından itibaren 30 gündür. Bu süre aşılırsa siparişinizi iptal etme hakkınız vardır.

3. Kargo takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ile gönderilir. Takibi hesabınızdaki Siparişlerim sayfasından da yapabilirsiniz.

4. Stokta olmayan ürünler

Bir ürün "Ön sipariş" olarak işaretlenmişse stokta yoktur ancak siparişe açıktır. Tahmini tedarik süresi ürün sayfasında belirtilir. Sepetinizde hem stoklu hem ön siparişli ürün varsa:

• Varsayılan olarak tüm sipariş birlikte ürünler tamamlandığında gönderilir.
• Stoklu ürünlerin ayrı gönderilmesini isterseniz sipariş notuna yazın; ek

kargo ücreti alınmaz.

5. Uzun ürünlerin gönderimi

1 metreyi aşan alüminyum profil, hex mil ve benzeri uzun ürünler desi hesabı nedeniyle farklı ücretlendirilebilir. Bu ürünler ürün sayfasında "Uzun ürün — kargo ücreti değişebilir" ibaresiyle işaretlenir. Ek ücret doğacaksa siparişi işleme almadan önce sizinle iletişime geçilir.

6. Teslim alırken dikkat

Paketi kargo görevlisinin yanında kontrol edin:

• Ezik, yırtık, açılmış veya ıslak paketleri teslim almayın.
• Hasar varsa kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturun.
• Tutanağın fotoğrafını info@ubsrobotics.com adresine gönderin; ürün ücretsiz yenilenir.

Tutanak tutulmadan bildirilen kargo hasarlarında sorumluluğumuz sınırlıdır, çünkü hasarın kargoda mı yoksa sonrasında mı oluştuğu belgelenemez.

7. Adres hatası ve teslim alınmayan gönderiler

• Eksik veya hatalı adres nedeniyle teslim edilemeyen gönderilerde oluşan

yeniden gönderim ücreti alıcıya aittir.

• Kargo şubesinde bekleme süresi dolduğu için tarafımıza iade dönen

siparişlerde, ürün bedeli iade edilir; gidiş kargo ücreti düşülür.

8. Yurt dışına gönderim

Şu an yalnızca Türkiye içine gönderim yapılmaktadır. Yurt dışı siparişleri için info@ubsrobotics.com adresinden bize yazın; ülkeye göre kargo ve gümrük durumunu değerlendirip fiyat verelim.

Yurt dışı gönderimlerde gümrük vergisi, işlem ücreti ve varsa ithalat harçları alıcıya aittir.

---

Son güncelleme: 19 Ağustos 2026