Gizlilik ve KVKK
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
| Unvan | UBS ROBOTICS TEKNOLOJİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ |
| Adres | Bahçeşehir 1. Kısım Mah. Meriç Sk. Berit 4 Vl.3 No: 1, Başakşehir / İstanbul |
| E-posta | info@ubsrobotics.com |
| İnternet sitesi | https://ubsrobotics.com |
2. İşlenen kişisel veriler
| Kategori | Veriler | Nereden geldiği |
|---|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad | Sipariş / hesap formu |
| İletişim | E-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi | Sipariş / hesap formu |
| Müşteri işlem | Sipariş geçmişi, sepet içeriği, iade ve talep kayıtları | Site kullanımı |
| Finans | Ödeme tutarı, sipariş numarası, ödeme durumu, kartın son 4 hanesi ve tipi | Ödeme kuruluşundan dönen bilgi |
| İşlem güvenliği | IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, giriş kayıtları, çerez kimlikleri | Otomatik |
| Pazarlama | Bülten aboneliği, açılan e-postalar | Onay verdiyseniz |
Kart numaranızın tamamı, son kullanma tarihi ve CVV bilgisi hiçbir zaman tarafımıza iletilmez ve tarafımızca saklanmaz. Bu veriler yalnızca ödeme kuruluşu iyzico'nun PCI-DSS sertifikalı altyapısında işlenir.
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepleri
| Amaç | Hukuki sebep (KVKK md. 5) |
|---|---|
| Siparişin alınması, hazırlanması, kargolanması | Sözleşmenin kurulması ve ifası (5/2-c) |
| Fatura düzenlenmesi, muhasebe ve vergi kayıtları | Hukuki yükümlülük (5/2-ç) |
| İade, cayma ve garanti taleplerinin yürütülmesi | Sözleşmenin ifası (5/2-c) / Hukuki yükümlülük |
| Müşteri destek taleplerinin karşılanması | Meşru menfaat (5/2-f) |
| Dolandırıcılık ve kötüye kullanım tespiti, site güvenliği | Meşru menfaat (5/2-f) |
| Uyuşmazlıklarda hakkın tesisi ve savunulması | Hakkın tesisi (5/2-e) |
| Bülten ve kampanya iletisi gönderimi | Açık rıza (5/1) |
| Zorunlu olmayan çerezlerle site kullanımının ölçülmesi | Açık rıza (5/1) |
Açık rızaya dayanan işlemeleri istediğiniz an geri alabilirsiniz; bu, geri alma anına kadar yapılan işlemelerin hukuka uygunluğunu etkilemez.
4. Kişisel verilerin aktarıldığı taraflar
| Alıcı | Neden | Konum |
|---|---|---|
| Shopify Inc. | Mağaza altyapısı, sipariş ve müşteri kayıtlarının barındırılması | Yurt dışı (Kanada/ABD/AB) |
| iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. | Ödemenin alınması, dolandırıcılık kontrolü | Türkiye |
| [anlaşmalı kargo firması] | Siparişin teslimi | Türkiye |
| E-fatura / muhasebe hizmet sağlayıcısı | Yasal belge düzenlenmesi | Türkiye |
| Yetkili kamu kurumları | Kanunen talep edilmesi hâlinde | Türkiye |
Yurt dışına aktarım: Mağaza altyapımız Shopify üzerinde çalıştığından sipariş ve müşteri verileri Shopify'ın yurt dışındaki sunucularında işlenir. Bu aktarım KVKK md. 9 kapsamında yürütülür ve siparişinizi verirken bu konuda bilgilendirilirsiniz.
5. Toplama yöntemi
Kişisel verileriniz; internet sitemizdeki formlar, hesap oluşturma, sipariş verme, e-posta yazışmaları ve çerezler aracılığıyla otomatik ve kısmen otomatik yollarla toplanır.
6. Saklama süreleri
| Veri | Süre | Dayanak |
|---|---|---|
| Sipariş, fatura ve muhasebe kayıtları | 10 yıl | Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu |
| Üyelik ve hesap bilgileri | Hesap silinene kadar + 10 yıl (ticari kayıtlar) | Sözleşme / hukuki yükümlülük |
| Destek yazışmaları | 3 yıl | Meşru menfaat |
| Trafik ve log kayıtları | 2 yıl | Meşru menfaat / mevzuat |
| Bülten aboneliği | Abonelikten çıkılana kadar | Açık rıza |
Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. Haklarınız (KVKK md. 11)
Veri sorumlusuna başvurarak şunları talep edebilirsiniz:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- Şartları oluştuysa silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme/silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç
ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğradıysanız zararın giderilmesini talep etme.
Başvuru yolu
Başvurunuzu, kimliğinizi tevsik edici bilgilerle birlikte:
- E-posta: info@ubsrobotics.com (sistemimizde kayıtlı adresinizden)
- Posta: Bahçeşehir 1. Kısım Mah. Meriç Sk. Berit 4 Vl.3 No: 1, Başakşehir / İstanbul (ıslak imzalı dilekçe ile)
adreslerine iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
Sonuçtan memnun kalmazsanız Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz (kvkk.gov.tr).
8. Veri güvenliği
- Site tamamen HTTPS/TLS üzerinden yayınlanır.
- Ödeme verileri hiçbir aşamada sistemlerimize girmez; PCI-DSS sertifikalı
ödeme kuruluşunda kalır.
- Yönetim paneline erişim iki adımlı doğrulama ile korunur ve yalnızca
yetkili personele açıktır.
- Personel erişimleri görev tanımıyla sınırlıdır (en az yetki ilkesi).
- Veri ihlali hâlinde Kurul'a 72 saat içinde bildirim yapılır ve etkilenen
kişiler bilgilendirilir.
9. Çerezler
Çerez kullanımımız ayrı bir belgede açıklanmıştır: Çerez Politikası.
10. Değişiklikler
Bu metin gerektiğinde güncellenir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır; esaslı değişikliklerde kayıtlı kullanıcılar e-posta ile bilgilendirilir.
Son güncelleme: 19 Ağustos 2026