Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi tamamlamadan önce size sunulması zorunlu bilgileri içerir.

1. Satıcıya ilişkin bilgiler

2. Ürüne ilişkin bilgiler

Sipariş ettiğiniz ürünün adı, adedi, temel nitelikleri (teknik özellikleri ürün sayfasındaki "Teknik özellikler" sekmesinde yer alır), birim fiyatı ve toplam tutarı, sipariş özetinde ve size gönderilen sipariş onay e-postasında yer almaktadır.

Fiyatlara KDV dahildir. Fiyatlar, siparişin tamamlandığı andaki fiyattır; sonraki fiyat değişiklikleri tamamlanmış siparişi etkilemez.

3. Ödeme

• Ödeme yöntemi: Kredi kartı / banka kartı
• Ödeme altyapısı: iyzico (Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu, BDDK lisanslı)
• Kart bilgileriniz iyzico'nun güvenli sayfasında girilir; UBS Robotics kart

bilgilerinizi görmez, kaydetmez ve saklamaz.

• Taksit seçenekleri, kartınızın bankasına göre ödeme adımında gösterilir.

4. Teslimat

• Teslimat, sipariş formunda belirttiğiniz adrese yapılır.
• Kargo firması: [anlaşmalı kargo firması]
• Olağan teslimat süresi: 1–3 iş günü. Yasal azami süre 30 gündür.
• Kargo ücreti: Sipariş özetinde ayrıca gösterilir.

1.500 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

• Stokta olmayan (ön siparişe açık) ürünlerde tahmini tedarik süresi ürün

sayfasında belirtilir.

Teslim alırken: Paketi kargo görevlisinin yanında kontrol edin. Ezik, yırtık veya ıslak paketleri teslim almayın ve hasar tespit tutanağı tutturun. Tutanaksız bildirilen kargo hasarlarında sorumluluğumuz sınırlıdır.

5. Cayma hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden ve ceza ödemeden siparişinizden cayabilirsiniz.

• Cayma bildirimi: info@ubsrobotics.com adresine, sipariş numarası ve IBAN ile
• Ürünü iade süresi: Bildirimden itibaren 10 gün
• Para iadesi: Bildirimin bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde,

ödemeyi yaptığınız yönteme

• İade kargo bedeli: Anlaşmalı kargo firmamız kullanıldığında bize aittir
• İade adresi: UBS Robotics Teknoloji San. ve Tic. Ltd. Şti. — Bahçeşehir 1. Kısım Mah. Meriç Sk. Berit 4 Vl.3 No: 1, Başakşehir / İstanbul

Ürün; kutusu, ambalajı ve varsa aksesuarlarıyla, kullanılmamış hâlde iade edilmelidir. Denenmiş ancak hasar görmemiş ürünler kabul edilir.

Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar

Aşağıdaki ürünlerde yasa gereği cayma hakkı kullanılamaz:

• Ölçüye göre kesilen veya özel işlenen ürünler — istediğiniz boya kesilen

hex mil, alüminyum profil, kayış, zincir ve özel işlenmiş plakalar. Bu ürünler ürün sayfasında "Ölçüye kesim — iade edilemez" ibaresiyle işaretlenir.

• Ambalajı açıldığında iadesi hijyen açısından uygun olmayan ürünler
• Niteliği gereği geri gönderilmeye elverişli olmayan ürünler

6. Ayıplı ürün ve garanti

Ürün ayıplı çıkarsa 6502 sayılı Kanun md. 11 kapsamındaki haklarınızı kullanabilirsiniz: ücretsiz onarım, ayıpsız misli ile değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme. Başvuru: info@ubsrobotics.com

7. Şikâyet ve uyuşmazlık

Şikâyetlerinizi önce info@ubsrobotics.com adresine iletmenizi rica ederiz.

Çözüme ulaşılamazsa, Ticaret Bakanlığı'nın her yıl ilan ettiği parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz. Başvuru, yerleşim yerinizin bulunduğu veya işlemin yapıldığı yerdeki heyete yapılır.

Ayrıca tuketicisikayeti.ticaret.gov.tr üzerinden e-devlet ile başvuru yapabilirsiniz.

8. Kişisel verileriniz

Siparişinizi işleme almak için topladığımız kişisel verilerin hangi amaçla işlendiği, kimlere aktarıldığı ve haklarınız Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanmıştır.

---

Siparişi tamamlayarak bu ön bilgilendirme formunu okuduğunuzu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

Son güncelleme: 19 Ağustos 2026